Turkcell Puan Kullanım Sorunu!

Aytaç K. |

Babamız adına kayıtlı hattın faturalarını kendisi vefat ettiği halde ödememize rağmen bu hatta tanımlı puanlarla cihaz almak istediğimizde konuyla alakalı bilgi sahibi olmayan Turkcell iletişim merkezleri yüzünden cihaz alamamaktayız. Konunun bir an önce çözülmesini rica ediyor bilgi bekliyorum.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    12:53

    Müşterimiz ile 09.12.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 07 Aralık
    10:21

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.