20 Ekim 2015

Turkcell Probleminiz Olursa Tek Başınasınız.

2 yıl önce Turkcell kanalı ile kontratlı olarak sanırım 5. cihazımı piyasa üstü bir para ödeyerek satın aldım. Birde platinum abonesiyim. Platinum kanalı ile cihazımın ekranının oynaması şikayeti ile servise gönderdim. Cevap olarak 344 € ücret ile çözülebileceği bilgisi verildi. Ne yapılabilir deyince teknik servis numarası verilerek başınızın çaresine bakın dendi. Yani Turkcell'den piyasa fiyatının fazlasına bir cihaz alın rakip operatördeki fiyatın 2 katı paket ücreti ödeyin sıkıntınız olursa da tek başınasınız. Platinum faydası ise müşteri temsilcisi ile çabuk görüşebilmiş olmanız. Bunu bilerek Turkcell'den cihaz ve hizmet satın alın derim.

Tolga 56 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi21 Ekim 2015

    Müşterimizi 21.10.2015 tarihinde GSM numarasından aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Tolga 20 Ekim 2015

    532 numarasndan problemimi ilettim beni başından savdı Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi20 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön