Turkcell Probleminiz Olursa Tek Başınasınız.

Tolga S. |

2 yıl önce Turkcell kanalı ile kontratlı olarak sanırım 5. cihazımı piyasa üstü bir para ödeyerek satın aldım. Birde platinum abonesiyim. Platinum kanalı ile cihazımın ekranının oynaması şikayeti ile servise gönderdim. Cevap olarak 344 € ücret ile çözülebileceği bilgisi verildi. Ne yapılabilir deyince teknik servis numarası verilerek başınızın çaresine bakın dendi. Yani Turkcell'den piyasa fiyatının fazlasına bir cihaz alın rakip operatördeki fiyatın 2 katı paket ücreti ödeyin sıkıntınız olursa da tek başınasınız. Platinum faydası ise müşteri temsilcisi ile çabuk görüşebilmiş olmanız. Bunu bilerek Turkcell'den cihaz ve hizmet satın alın derim.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    10:34

    Müşterimizi 21.10.2015 tarihinde GSM numarasından aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Tolga S.
    20 Ekim
    15:46

    532 numarasndan problemimi ilettim beni başından savdı Turkcell

  • 20 Ekim
    15:44

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.