Turkcell Primci Çalışanın Yanlış Bilgiyle Satış Yapması.

Ceren K. |

Anneannem Zeytinburnu Bulvar'da bulunan Turkcell bayisinden tarifeye ek Samsung Mobile J2 almak istemiş. Çalışan G. E. isimli şahıs emekliye özel olarak telefonla birlikte tablet hediye edildiğini söylemiş. Annemle anneannem istememelerine rağmen inatla bu sizin hakkınız diye vermiş tableti. Meğer 22 ay boyunca ekstra 13 TL ücrete tabii imiş. Şu an Pelican Mall Alışveriş ve Yaşam Merkezi Turkcell bayisinde çalışıyor. Durumu bir de ondan duymak için gittiğimde beni de gayet lakayt bir şekilde yanlış bilgilendirip başından savdı. Gerekenin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Eylül
    16:12

    Müşterimizi 27.09.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 24 Eylül
    11:10

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.