03 Ağustos 2015

Turkcell Platinum Üye Olmak Bir Hata!

Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell platinum kullanarak sözde ayrıcalıklı dünya denen bir çatı altındayım. Ama tamamen sözde. Şöyle bir avantaj ön plana çıkartıldı. Telefonum arıza yaptığında mobil ekip nerede olursam olayım gelip yapacak eğer olmuyorsa bir telefon temin edip benim telefonumu servise yollayacaklardı. Tabi yine yedik.

Çağrı merkezini 6 ay içinde 6 kere aradım. Bana verilen cevap telefonlar sınırlı bu yüzden serviste telefon yok ne hikmettir söylediğim GB ilgili ekran açılmadan pat diye cevap veriliyor. Yani yalan öyle bir şey var etmişler ama yok, sorsan elinde telefon olunca vereceklermiş. Hiç olmadı ki sıraya koysan 6 aydır sıra gelirdi. Hikaye!.

Göktan 133 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi13 Ağustos 2015

    Müşterimizi 12.08.2015 tarihinde GSM numarasından aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Göktan 12 Ağustos 2015

    Yalan... .Çözüm yok

  • Turkcell Temsilcisi03 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön