Turkcell Platinum Üye Olmak Bir Hata!

Göktan İ. |

Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell platinum kullanarak sözde ayrıcalıklı dünya denen bir çatı altındayım. Ama tamamen sözde. Şöyle bir avantaj ön plana çıkartıldı. Telefonum arıza yaptığında mobil ekip nerede olursam olayım gelip yapacak eğer olmuyorsa bir telefon temin edip benim telefonumu servise yollayacaklardı. Tabi yine yedik.

Çağrı merkezini 6 ay içinde 6 kere aradım. Bana verilen cevap telefonlar sınırlı bu yüzden serviste telefon yok ne hikmettir söylediğim GB ilgili ekran açılmadan pat diye cevap veriliyor. Yani yalan öyle bir şey var etmişler ama yok, sorsan elinde telefon olunca vereceklermiş. Hiç olmadı ki sıraya koysan 6 aydır sıra gelirdi. Hikaye!.

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    08:47

    Müşterimizi 12.08.2015 tarihinde GSM numarasından aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Göktan İ.
    12 Ağustos
    21:59

    Yalan... .Çözüm yok

  • 03 Ağustos
    13:26

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.