19 Ekim 2016

Turkcell Platinum Saçmalığı.

19 Ağustos 2016 tarihinde yaptığım görüşmede Turkcell finansman limitim 1133,84 TL iken herhangi bir hat kısıtlamam faturalarımda düzensizlik, cihaz alımım olmamasına rağmen kafalarına göre cihaz limit puanımı 0,00 TL'ye düşürmüşler. Müşteri hizmetlerini arıyorum z** diye biri isterseniz kriterleri sayayım diyor. Ben zaten biliyorum kriterleri. O kriterleri sağladığım halde neden sıfırladınız diyorum, bilgi veremiyorum diyor. Peki benim hattım, benim sorunum ile ilgili kime bilgi vereceksin bana veremiyorsan? Ayrıca faturalarınızda ödeme yaptıkça limit puanınız falan yükselmiyor. Amaçları parayı erken almak. Böyle kötü bir müşteri hizmetleri var ve sistemleri var.

Gökhan 117 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi19 Ekim 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Gökhan 19 Ekim 2016

    Bakalım yine neler saçmalayacaksınız!

  • Turkcell Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön