Fatih Ç. Teşekkür Mesajı

Turkcell yetkilileri beni arayarak sorunumu çözüme kavuşturmuşlardır kendilerine teşekkür ediyorum

Turkcell Platinum İsmi İle Haksız Kazanç Sağlıyor!

Fatih Ç. |

Yıllardır Turkcell platinum müşterisiyim bu paketten dolayı hiçbir imkandan yararlanmadım,Turkcell'den aldığım cep telefonum arızalandı bundan dolayı servis konusunda yardım istedim fakat bana 6 gün sonra ancak telefonunuzu alabileceklerini söylediler, sizin anlayacağınız Turkcell platinum müşterilerine hizmet alamamaları için elinden gelen her türlü zorluğu çıkarıyor, buna itiraz ettiğimde bana telefonunuzu Maltepe den almak yerine Kadıköy kendiniz getirirseniz daha kısa sürede yardımcı olabiliriz diyorlar yani Turkcell'in uygulamaları bulunduğunuz bölgenin ekonomik durumuna göre de değiştiğini sanıyorum. Daha iyi hizmet için ödediğim platinum ücretlerini helal etmiyorum.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih Ç.
    22 Ocak
    16:45

    Turkcell yetkilileri beni arayarak sorunumu çözüme kavuşturmuşlardır kendilerine teşekkür ediyorum

  • 21 Ocak
    16:15

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.