18 Ekim 2016

Turkcell Platinum Hizmet Yetersizliği.

53239**** no.lu hattıma Samsung S7 Edge cihazı akıllım güvende ile aldım cihazım bozuldu (aynı ay) İzmir Buca'da Şirinyer'de Turkcell'e gönderdim, dilekçeyi kendi elimle yazdım akıllım güvende hasar numarasını kendim yazdım, personel yanımda gönderdi ve cihazım 15 gün sonra akıllım güvende yok diye geri geldi, bundan sonrada platinum'u aradım oradan gelip cihazımı aldı ve 15 gün sonra biz bakamıyoruz TİM'e götür diye iade etti şaka mı bu? Şimdi cihazı yine gönderdim ama akıllım güvende telefonu açmıyor ve Turkcell Platinum şikayetini 10 günde çözemiyor.

T 206 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi19 Ekim 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön