Turkcell Platinum Fiyaskosu!

Taner A. |

Hattını Turkcell'e taşıdım ve Platinum müşterisiyim yani aylık 150 TL fatura ödüyorum, taşıma işlemi yaparken bayi eksik evrak istemiş müşteri hizmetleri aradı bu konu hakkında bilgi verdi kendi adıma olan faturayı bayiye götürüp bıraktım aradan 15 gün geçti hattım eksik evraktan aramalara kapandı. Bayiye gittim durumu ilettim tekrar evrak bıraktım müşteri hizmetlerini günde 10 defa aradım en kısa sürede yardımcı olacağız denildi fakat 3 gündür hattım açılmadı hala Turkcell'in kalitesi işte ayrıca da sonuna kadar hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Şubat
    16:20

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 07.02.2016 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 08 Şubat
    11:31

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.