22 Ekim 2016

Turkcell Platinum Ayıbı.

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. 2-3 kere kontratlı telefon aldım. İlk defa aldığım iPhone 6'nın ekranın ortasında sarı bir leke ortaya çıktı. Servisi arayıp almalarını istedim. Aldıktan 2 gün sonra bana 475 TL fatura çıkardılar. Su ile temas olmasına imkan yok. Camın içinin ortasına 2 cm uzunluğunda su mu girdi? Bildiğinin ekranın altında sarı bir leke su ile oluşamaz. Resmen bizimle dalga geçiyorsunuz. Bu olaydan sonra 20 yıllık aboneliğimi iptal edip başka operatöre geçmeye karar verdim. Böyle reklam yapıp tanıttığınız servisin kalitesiz ve seviyesiz bir ekip tarafından yönetilmesi büyük bir ayıp. Cihazımın bir an önce geri getirilip ilişiğimin sizinle kesilmesini talep ediyorum.

Erman 106 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Ekim 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 25.10.2016 tarihinde bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi22 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön