Turkcell Pixofun Servisi İptal!

Zuhal T. |

Şubat ayında telefona TL yükledikten sonra her gün 2.4 TL olmak üzere 5 günde 12 TL kesildi. Kullanım detayına baktığımda pixofun oyun servisi yazıyordu. Telefona ne oyun yükledik ne oyun oynadık. Bu bir abonelikse iptal ettirmek ve hiçbir şekilde bu tür servislerle muhatap olmak istemiyorum.
Ayrıca alınan 12 TL'nin hatta geri yüklenmesini istiyorum. Para kolay kazanılmıyor ve çöpe atacak paramız yok.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    15:39

    Müşterimiz ile 23.02.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize katma değerli servisler hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 20 Şubat
    12:25

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.