18 Mart 2013

Turkcell Peşin Ödediğim Cihazın Parası Ayrıca Faturaya Yansıtılmış!

0(530) 126 17 ** numaralı data hattım 1 Mart 2013 tarihinde açılmış olmasına rağmen 12 Mart ta 104 TL fatura aldım, İpad4 32 GB cihazımı 11 Ocakta Mardin Babaoğlu iletişimden almıştım, teknik sorunlar nedeniyle internete bir türlü erişim yapamıyordum ve Turkuaz gurubuna iletilen şikayetim neticesinde sim kartım aktif edildi, şimdi peşin ödediğim cihaz parası da ayrıca faturaya 84 tl olarak eklenmiş, 96x24 ay olmak üzere ödememi yaptığım halde tekrar bana ücretlendirme yapmaları ayrı bir şikayet konusu!

Mutlu 55 Okunma

Cevaplar

  • Mutlu 25 Mart 2013

    Hala bi gelişme olmadı... İşin ilginç yanı müşteri temsilcileriniz dahil herkese en az 3 defa not alıp talking oluşturulmasını söylediysemde problemim hala devam etmekte... Gerçekten probleminde en az firman kadar büyük müş türkcell bravo .!

  • Turkcell Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön