12 Şubat 2014

Turkcell Personelin Yaptığı Hatayı Ben Çekiyorum

Turkcell'den E** adında temsilci aradı ve "hattınızı en azından kontörlüye çevirelim, bakın Turkcell 150 TL cayma bedelini de almayacağına dair not düşmüş" dedi. Şaşkınlıkla "kesinlikle bana bilgi vermediler" dedim. İptal işlemimi yapan kişi ile olan ses kaydımın dinlenmesini istedim. Fatura çıktığı için bir şey yapmıyorlar. Hiç kullanamadığım bir Vınn için 250 TL alıyor benden Turkcell. Personelinizin hatasının ceremesini ben çekmek zorunda mıyım ey Turkcell?

Armağan 125 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 03.02.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön