15 Nisan 2013

Turkcell Personelin Yanlış Bilgi Vermesi!

2012 MAYIS ayında Avea faturalı hattımdan Turkcell faturalı hatta geçtim.Fakat Samsun Atakum Turkcell(TELEMARKET)'de çalışan personele özellikle sorduğumda hattımın bana taahhütsüz olduğunu yine istediğim takdirde başka bir GSM operatörüne geçebileceğimi söyledi bende 2013 Ocak ayında AVEA kontörlü hatta geçtim fakat bir müddet sonra bana taahhüt den dolayı yaklaşık 71 TL gibi bir rakam geldi.

Personelin yanlışı ortaya çıktı ve ayrıca Turkcell den bana taahhüt vardır geçerseniz cayma bedeli ödersiniz gibi bir uyarıda gelmedi.Ben bu cayma bedelini ödemek istemiyorum.Personel öyle söylesin biz cefasını çekelim.Lütfen adaletli olun..

Gökhan 15 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön