06 Şubat 2014

Turkcell Personeli Kaba Davrandı.

4 yıllık Turkcell kurumsal abonesiyim. Yaklaşık 17 hattım var. Referans olan tanıdıklarımdan dolayı ihtiyacım olan 10 adet daha hat istedim ve bunu da İ... hanımdan istedim ve müşteri temsilcimizin de İ... hanımın olmasını istedim ama takım lideri olduğunu söyleyen B.... adındaki kişi "bu hatları S.... beyin açmasını istiyorum" dedi, bende "İ.... hanım açsın" dedim bana "sen kimsin ki karar veriyorsun burada müdür benim ben karar veririm git bildiğin yere şikayet et zaten sorunlu müşterisin al hatlarını da başka operatöre git" dedi. 3 yılda 5 adet İPhone 4/4s 1 adet İPhone5 1 adet New ipad 4 2 LG telefon aldım ve yılda 20.000 tl fatura ödüyorum. Turkcell yetkilileriyle görüştüm o müdür yapacak bir şey yok dendi.

Nustafa 120 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi21 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 21.02.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Nustafa 21 Şubat 2014

    cozulen bir sorun yok sadece hatlarım tasındıktan ve iptal olduktan sonra beni aradılar sizi kaybetmek istemiyoruz kalmanız icin ne yapabiliriz bunu suan gittigim firma dusunsun artık hoscakal turkcel sen daha boyle cok kaybedersin.

  • Nustafa 06 Şubat 2014

    ben zaten 2 gundur 532 yi arıyorum bana verilen cevap yetkili o sahada hat pazarlayan bir turkcell calısanı demekki genel mudurle es degerdeymis ben hatlarımı tasımaya basladım sizden ricam beni eksik bilgelerle 5. aya kadar elimi kolumu bagladıgınız tahudumu bozun sizlere dunyanın parasını odedim cıkacak cezalara elinizden gelen imkanı yapın bari giderken bi faydanız olsun.

  • Turkcell Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön