Turkcell Personeli Hattımı Yurt Dışı Kullanıma Açmamış!

Fatih D. |

25.05.2013 tarihinde İtalya'ya gitmek üzere yola çıkarken Sabiha Gökçen Havaalanında bulunan Turkcell bayine gidip hattımı yurtdışına açtırmak istedim. Personel işini o kadar ilgisiz yapıyor ki sanki zorla yaptırıyorum. Neyse bana hattın açıldığını söylediler ve ben yurt dışına çıktım.

Fakat kaldığım 10 gün süre boyunca telefonun sadece gelen aramalara açıktı. Kesinlikle hiç bir şekilde hiç bir telefonu arayamadım ve italyanca telesekreter dinledim. Acil durumlar için maalesef telefon kulübesi ve kartı aramak durumda kaldık. Ve yanımda 1 yaşından küçük bir de çocuğum vardı. Firmanın mağduriyetimi gidermesini ve hava alanı personeli hakkında gerekeni yapmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği Yurtdışı Görüşme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    09:04

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.