19 Nisan 2013

Turkcell Personel Yardımcı Olmadı!

2012 aralık ayından itibaren benden haksız, yanlış bilgilendirme sonucu aldığı 600 tl lik fazla fatura bedelini geri ödememek için yaptığını paylaşmak istedim. Başta çağrı merkezinde olan Ç. hanım in 3 aydır konuyu çözememesi ve Bursa da Turkcell çalışanı S. denilen elemanında banane ben ne yapayım tarzında cevapları Turkcell in ne kadar kaliteli bir kuruluş olduğunu bir kez daha gösterdi. İşin komiği de 1 haftadır çağrı merkezine çağrı bırakıyoruz ve geri dönen olmuyor.

Furkan 66 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön