26 Ekim 2016

Turkcell Personel Hatası.

Turkcell bayisine gidip hattımı taşımak istedim, mağazada bulunan afişte 500 dk 2 GB internet 25 idi, bundan istiyorum dedim. Kimliğim alınarak işlem yapıldı fakat gelen mesajlarda 600 dk 1 GB internet 27 TL. Bugün de gelen mesaj yapılan kontrollerde eksik belgeler olduğu, 3 gün içinde kimlik ve sözleşme ile bayiye gitmem gerektiği, aksi takdirde 15.11.2016 tarihinde aramalara kapatılacağı yazıyordu.
1. İstenilen abonelik yapılmamış.
2. Sözleşme verilmedi.
3. Eksik evrak var ise bu hat nasıl açılıyor?
4. Personelinizin dikkatsizliği bana yansıtılamaz.

Semra 206 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi27 Ekim 2016

    Müşterimizi 27.10.2016 tarihinde GSM numarasından aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön