Turkcell Personel Davranışı ve Kampanya Bilgilendirmesi.

Remzi Ö. |

053368**** no'lu hattın sahibiyim 18 senedir Turkcell kullanıyorum birçok sorunu sineye çektik ama bunu çekemem bağcılar güneşli kirazlı da bulunan Aktaş Teknoloji Turkcell bayiden faturalı hat üzerinden cihaz aldım. Kampanyamda 900 dk 51 TL ücret ödüyordum. Bana denilen 300 dk'ya düşürüp cihazın parasıyla birlikte yine toplam 51 TL gelecek dendi fakat faturam yüksek gelmekte ve 900 dk'dan 300 dk'ya indi. Aktaş Teknolojiye gittim derdimi anlattım kabaca orada bulunan personel git istediğin yere şikayet dilekçesi oluştur dedi.

Etiketler :

Personel Davranışı Personel Eksik Bilgilendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Remzi Ö.
    28 Mayıs
    18:54

    sıfırsınız gözümde

  • 03 Nisan
    15:16

    Müşterimiz ile 03.04.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 03 Nisan
    15:01

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.