28 Mart 2013

Turkcell Paylaşımlı İnternet Konusunda Yanıltıldım!

Paylaşımlı internet tarifesine geçmiştim. TİM bu işlemi onayladı. Tarife aktif olmayınca Müşteri Hiz. lerini aradım belli bir süre sonra aktif olacağı belirtildi. Oysa mobil hattım kontratlı olduğu için bu tarifeden yararlanamıyormuşum. Bunun üzerine hattı iptal ettim şimdi gelen faturada gerçekleşmeyen paylaşım ücreti ile cayma bedeli benden isteniyor. Kendi kusurları ile beni bu tarifeye geçirmelerine rağmen bu bedeli almamaları gerekmektedir.

Altan 16 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön