Turkcell Pasaporta Cihaz Kaydettirme!

Berat G. |

Pasaportuma cihaz kaydı için Samsundaki Beren iletişimin 56 lar şubesine gittim. Şahsımla ilgilendiğini düşünen bayan arkadaş Turkcell hattım olmadığı için tutturdu hat sattım diye, yoksa olmaz diye. neyse ki bir başka bayiide işimi Turkcell hattım olmamasına rağmen hallettirdim.

Şimdi bu bayan arkadaş Turkcell hattınız olmaz ise üzerinize açamayız demesine rağmen bu işlem nasıl yapıldı da başka şubenizden açıldı ? En az 20 gsm hattı olan bir şirketi yönetiyorum ben. hepsi de başka gsm operatöründe , yarın birgün bizim o şirketle olan anlaşmamız bittiğinde Turkcell ne diye yanıma gelecek. Pasaport işlemi bedava işlem diye bu kadar da müşteriye yardım etmemezlik olmaz ki!

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mayıs
    17:43

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.