Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Pasaj'dan Sipariş Verdik Mağdur Olduk

Emrah
14 Haziran 16:10
1.147

09.06.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 20246000095 sipariş numarası ile iPhone 13 128 GB beyaz 35499 TL'ye bir iş gününde teslim diye sipariş verdim. Günlerden pazar idi. Pazartesi kargoya verilir, ayın 11'inde teslim alırım diyordum. Ama öyle olmadı; ayın 10'unda kargoya verilmesi gereken ürün 12'sinde yeni kargoya verildi. Ben de bu durumdan önce, ayın 11'inde iptal talebinde bulundum. Bu iptal talebine rağmen ürün tarafıma verilmek üzere kargoya verildi. Sonra tekrar aradım, ürün iptal talebine rağmen kargoya verildi. İstemiyorum dedim, kargodan geri istendi ürün tarafınıza geri gelmesi için. Ayın 14'ü olmuş, bayram tatili giriyor. Param iade edilmedi. Şimdiye kadar 5 kez Pasaj müşteri hizmetleri ile görüştüm, yardımcı olan yok. 240 saat iptal süresi var deniliyor. Sisteminizde çok ciddi personel sorunu mevcut, ürün 1 iş gününde kargoya verilmiyor. Sonrasında iptal talebi olmasına rağmen ürün kargoya veriliyor. Sonra ürün geri istek talebi oluşunca geri çekiliyor. Müşteri düşünülmüyor, mağdur oldum. Param iade edilmedi. Telefonsuz kaldım. Başka ürün sipariş edemedim, param iade olmadığı için. Bayram tatili girdi, 9 gün daha mağduriyet var. Her konuda nereden bakarsanız bakın, kocaman Turkcell sınıfta kaldı. Ne kadar sürer bilmiyorum ama sadece alkışlıyorum sizleri. Kendi paramla rezil nasıl olunur, onu da görmüş olduk.

14 Haziran 16:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

14 Haziran 17:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Pasaj Alışveriş Pişmanlık Komedyası

Ali
11 Haziran 13:12
188
Turkcell Pasaj Alışveriş Pişmanlık Komedyası
1

Turkcell Pasaj Kafkasda Mağazası Airpods 3. Nesil

Hülya
29 Mayıs 15:51
288
Turkcell Pasaj Kafkasda Mağazası Airpods 3. Nesil
Turkcell Pasaj Kafkasda Mağazası Airpods 3. Nesil
Turkcell Pasaj Kafkasda Mağazası Airpods 3. Nesil
Turkcell Pasaj Kafkasda Mağazası Airpods 3. Nesil
+4

Turkcell Pasaj Ürünümü İptal Etti.

Emre
17 Ocak 14:10
292
Turkcell Pasaj Ürünümü İptal Etti.
Turkcell Pasaj Ürünümü İptal Etti.
1

Turkcell Pasaj Turkcell 1dk Da Alınan Ücret İadesi İçin 20gün Bekletmek Etik Mi?

Selçuk
21 Aralık 2023 12:42
347
1

Turkcell Pasaj Siparişimi İptal Etmiyor

Oğuzhan
21 Kasım 2023 13:21
435
Benzer Şikayet Yaz