to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden Huawei gt 4 akıllı saat siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sipariş aşamasında “1 iş gününde kargoda” ibaresi yer alıyordu. 10 Aralık’ta verdiğim sipariş üzerinden 2 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı.
Canlı destek üzerinden Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk olarak ürünün 1 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu gerçekleşmedi. Daha sonra “bugün kargoya yönlendiriliyor” denildi, yine kargoya verilmedi. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı iletilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte hem verilen süreler tutulmadığı hem de sürekli yanlış ve tutarsız bilgilendirme yapıldığı için mağdur oldum ve zaman kaybettim.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Pazpaliza Turkcell Mağazası'ndan Huawei Watch GT4 46 mm metal akıllı saat satın aldım. Ürün, kargo ile elime ulaştığında kutuyu açtığımda kayış üzerinde kalıcı bir leke olduğunu gördüm. Bunun üzerine Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ni arayarak durumu anlattım ve...
Turkcell Pasaj üzerinden Babalar Günü kampanyası için bir akıllı saat almak istedim, ancak kampanya kodunu girmeden yanlışlıkla sipariş verdim. Hemen ardından iptal etmek istedim ve beş defa müşteri hizmetlerini arayarak iptal kaydı oluşturdum. Ancak buna rağmen ürün kargoya verildi ve tarafıma çıkı...
Turkcell Pasaj'dan 17.07.2024 tarihinde peşin ödeme ile almış olduğum Apple Watch 9 45 mm akıllı saat 1 iş gününde kargoya teslim edilecektir sözü verilmiştir. Fakat 1 hafta olmasına rağmen henüz kargoya verilmedi. Defalarca Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini aramama rağmen kayıt oluşturuldu ama ya...
Turkcell Pasaj'dan 23 Şubat tarihinde akıllı saat aldım ama aldığım saat hâlâ teslim edilmedi. Verdiğiniz kargo firması saatimi teslim etmiyor. Bir an önce saatimin teslim edilmesini istiyorum. Bir daha da Pasaj üzerinden asla bir ürün almam. İlk kez aldım, tekrar almam.
Yorumlar