Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Pasaj Siparişinde Kargo Ve İletişim Sorunları

30 Mayıs 16:46
802

27.05.2024 tarihinde Turkcell Pasaj'dan 1 gün içerisinde kargoda diye 20245975539 sipariş numaralı Poco X6 Pro'yu 19.599 TL'ye sipariş verdim. 28.05.2024 günü Turkcell üzerinden arayarak Pasaj'a bağlandım ve neden kargolanmadığını sordum. Bana, depodan çıkıp kargoya verildiği fakat fatura yazılmadığı için sistemde öyle göründüğü söylendi. Bugün 30.05.2024 tarihi olmasına rağmen (1 gün içerisinde kargoda yazmalarına rağmen) 4. İş günü olmasına rağmen kargoya verilmedi. Yurtiçi Kargo'ya verileceği aktarıldığı için kargo firmasını aradım ve bize herhangi bir ürün verilmediği bilgisini aldım. Şu an Turkcell üzerinden Pasaj'a aktarılmak istiyorum, ancak 'Bizim öyle bir işlemimiz yoktur' deniliyor. 3 gündür aradığımda Turkcell üzerinden aktarılmıştım. Şunu da belirteyim, Turkcell üzerinden aramamın nedeni 0850 ile başlayan Pasaj numarasını 30-40 defa aramama rağmen ya meşgul çalıyor ya da açmıyorlar. Siparişi iptal et seçeneği bile yok.

Gelişme
Gelişme

04 Haziran 13:48

Turkcell'den bir ürün sipariş ettim 1 iş günü içerisinde kargoda diye Bugün tam 9 gün oldu hala ürünüm bırakın teslim edilmesini kargoya dahi verilmedi. Ben böyle bir firma böyle bir saygısızlık görmedim parayı hemen çekiyorsunuz da ürünü neden göndermiyorsunuz her gün 2/3 kez aramama rağmen kısa süre deyip duruyorlar ve hiçbir şey değişmiyor. Arkadaşlar kesinlikle rezil olmak isteyen bu firmadan sipariş versin duygularımı vallahi ifade edemiyorum o denli vah olsun ki ben sipariş verdim sizin kabahatiniz yok size yaptırım uygulamayanlarda kabahat ama elimden geldiği Katar tüm mecralara sizi şikayet ettim edeceğim de...

31 Mayıs 07:47 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

31 Mayıs 07:47

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Hakan
31 Mayıs 10:42

3 gün önce Turkcell pasajı arayıp şikayet bıraktım çözüm ekibi bana döneceğini söyledi 3 gün oldu dönmedi sizde şimdi en kısa zamanda diyorsunuz 1 iş günü içi kargoda deyip 5 iş gününde olmamıza rağmen hala kargoya verilmemesi gibi mi kısa zaman?

Hakan
03 Haziran 15:00

1 iş günü içerisinde kargoda diye aldığım ürün bugün tam 7 iş günü oldu hala kargoya verilmedi. Bu süreçte aramalarım şikayetlerim cabası hala hiçbir gelişme yok alacak arkadaşlarında dikkatine rezil olmak istiyorsanız buyurun sizde verin buradan sipariş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Pasaj'da Sebepsiz Sipariş İptali Mağduriyeti

Serdar
12 Kasım 10:40
726
1

Turkcell Pasaj İptal Edilen İPhone 13 Siparişi Ve Müşteri Mağduriyeti

Ahmet
26 Nisan 11:59
1.347
Turkcell Pasaj İptal Edilen İPhone 13 Siparişi Ve Müşteri Mağduriyeti
turkcell-pasaj-iptal-edilen-iphone-13-siparisi-ve-musteri-magduriyeti-3.pdf
turkcell-pasaj-iptal-edilen-iphone-13-siparisi-ve-musteri-magduriyeti-2.pdf
1

Turkcell Pasaj Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve İptal Süreci Sorunu

Taner
14 Eylül 10:13
625

Lutfu
11 Mayıs 19:08
238
Benzer Şikayet Yaz