to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell pasajdan 20235248232 sipariş numarası ile almış olduğum ürün yaklaşık bir hafta olmasına ve İstanbul'da oturmama rağmen daha hala kargoya verilmedi. Pasaj müşteri hizmetleri ile 7-8 defa görüştüm ve her seferinde depoya ilettik cevap bekliyoruz, üzgünüz, özür dileriz gibi gaz alıcı sözlerden başka nir hizmet görmedim. Hala da beklemedeyim. Öncelikle satış yapan firma Turkcell ® diye güvendim aldım, ama bundan sonra çevremdekilere Turkcell pasajdan diyorum, ayrıca herkes görsün diye de buraya yazdım. Böyle bir rezilli yok ya. Olumlu olumsuz nir geri dönüş yapın diyorum her defasında ben arıyorum ama sonuç yok. Siparişten 1 hafta sonra arandım ve ürün stokta yok siparişinizi iptal edeceğiz dediler. Halbuki müşteri temsilcileri her aradığımda ürün sizin için ayrılmıştır, rahat olun, olmasaydı aynı gün aranırdınız dediler. En son arayan yetkili ise böyle bir şey yok müşteri temsilcilerimiz size hatalı bilgi vermiş dedi (ilginçtir temsilcilerin hepsi aynı bilgiyi doğaçlama vermişler) artık avukatımla Turkcell'i mahkemeye vermeye karar verdim. Vatandaşı yanıltma, stok olmayan ürünü satma, parayı peşin alıp kullanma, iade ederken faizini vermeme, hem maddi hem manevi zarara uğratma nedenleri ile hakkımı hukuk önünde arayacağım. Bu mecraya yazma nedenim Turkcell pasaj kaynaklı yeni müşteri mağduriyetlerini engellemektir. Herkese iyi günler dilerim.
13.09.23 tarihinde Turkcell pasaj uygulamasından 20235426042 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün bir sırt çantasıydı fiyatı 199.90 TL. Ürün elime şeffaf bir jelatin içinde ulaştı. Barkodu dahi kopuktu ve jelatinin içine düşmüştü. Elime ulaştıktan 1-2 gün sonra pasaj üzerinden iade oluşturdum boyutu ç...
Hayatımda gördüğüm en kötü uygulama. Siparişi " yarın kargoda" detayı ile alıyorsunuz ancak iki gün geçmesine rağmen depoda bekliyor. Özel bir gün için aldığım hediye sizin beceriksizliğiniz yüzünden istediğim günde yetişmiyor, iptal etmek istediğimde ise 240 saat içinde onay alınacak diyorsunuz. Ar...
Turkcell firması Pasaj adlı bir satış platformu kurmuş ya ben buradan alışverişi hiç doğru bulmuyorum. Tüketici odaklı çalışan, kanunlara uygun hareket eden platformlar çoğaldı Turkcell Pasaj bu servislerden biri değil. --v---ı'nın ulaştırdığı kaliteli algısından çok uzaklaştı. Bu platformu kullan...
Televizyonumun iadesinin üzerinden yaklaşık 1 ay geçti. Ancak kargo ile tarafımdan alınan TV ne hikmetse kayıp. 1 aydır pasaj çağrı merkezi sorunumu çözemiyor. M** hanım diye biriyle 2 hafta önce görüştüm beni arayacağını ve televizyonun nerede olduğunu bulacaklarını söyledi. 2 haftadır aramadı. Tel...
Turkcell pasaj panayır adı altındaki siteden cep telefonu siparişi verdim fakat verilen sipariş numarası müşteri hizmetlerinde kullanılan sipariş numarası olmadığını tarafıma ilettiler. Ne kargo bilgisi ne de sipariş bilgisi görüntüsü yok. Para iadesi istedim hiçbir muhatap yok konuyla ilgili acil g...
0 Yorum