Turkcell Pasaj İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı

Sami

Turkcell Pasaj

10 Mayıs 01:42

2.330

Merhabalar, 24.04.2024 tarihinde internet üzerinden Turkcell Pasaj uygulamasından İş Bankası kredi kartım ile iPhone 13 128 GB Yıldız Işığı renkli telefon siparişi verdim. 25.04.2024 tarihinde ise siparişim iptal edildi. Kredi kartıma iademin yatmadığını gördüm ve İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. İş Bankası, bana Turkcell tarafından iade talebi gönderilmediğini söyledi ve Turkcell ile görüşmem gerektiğini aktardı. Hemen Turkcell'i aradım; müşteri hizmetleri tarafından iade işleminin yapıldığı, bankamla görüşmem gerektiği belirtildi. Bu döngüyü yaklaşık 7-8 defa yaşadık. Üzerinden 14 gün geçti ve hala kredi kartıma bir iade yapılmadı. Ekstre kesildi ve şu anda bankaya, almadığım bir ürünün parası için borçlanmış bulunmaktayım. Durumun bir an önce çözülmesi için yardımlarınızı talep ediyorum.

Turkcell Pasaj

10 Mayıs 01:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj

10 Mayıs 08:07

Merhaba Sami Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Sami

21 Mayıs 00:19

Hala çözüm sunmadınız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Pasaj İptal Edilen İPhone 13 Siparişi Ve Müşteri Mağduriyeti

Ahmet

26 Nisan 11:59

1.347

19 Nisan 2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 20245899210 sipariş numarası ile iPhone 13 128 GB Mavi telefon siparişi verdim. İki-üç gün sonra aradılar ve siparişimi teyit ettiler. Satın aldığım telefon Kuryenet aracılığıyla gönderildi. Ancak 26 Nisan 2024 itibarıyla Kuryenet'ten siparişimi takip...

Turkcell Pasaj İptal Edilen İPhone 13 Siparişi Ve Müşteri Mağduriyeti

turkcell-pasaj-iptal-edilen-iphone-13-siparisi-ve-musteri-magduriyeti-3.pdf

turkcell-pasaj-iptal-edilen-iphone-13-siparisi-ve-musteri-magduriyeti-2.pdf

1 Destek

4 Yorum

Turkcell Pasaj Turkcell Kargoya Verilen Telefon Sistem Hatası Diye Sipariş İptal Etti

Cevdet

29 Nisan 19:49

2.542

22 Nisan 2024 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından iPhone 13 128 GB telefonu, alışveriş kredisi kullanarak ve T.C. kimlik numaramla kredi çekerek 3 ay vadeli, aylık 11.547,36 TL taksitlerle ve toplamda 34.642,08 TL ödeyerek sipariş verdim (sipariş numaram 20245904074). Sipariş verdikten 2 gün son...

Turkcell Pasaj Turkcell Kargoya Verilen Telefon Sistem Hatası Diye Sipariş İptal Etti

Turkcell Pasaj Ürün İptali Ödemesi

Mustafa

14 Şubat 23:26

1.464

2 Şubat'ta Turkcell Pasaj'dan 35.499 TL'ye iPhone 13 128 GB cihaz aldım. Çoklu alımdan dolayı bir siparişim iptal edildi ve 14 Şubat'ta tam 12 gün oldu. Her aramamda 10 gün içinde iade edilecek dedikleri ödeme hala hesabıma geçmedi. Çok ilgisiz davranıyorsunuz. Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım...