Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Pasaj İptal Edilen Siparişimin Ödemesi İade Edilmiyor!

Barış
02 Nisan 01:36
915

29 Mart 2024 tarihinde turkcell.com.tr Pasaj alışveriş sitesinden 20245856709 sipariş numarası ile ürün sipariş ettik. Siparişim kargoya verildi fakat Turkcell tarafından kargodan geri çekilip, tarafıma gönderilmeyip 30 Mart 2024 tarihinde iptal edildi. Defalarca Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen ürünün para iadesi 2 Mart 2024 tarihi itibariyle hala kredi kartıma yapılmamıştır. Kredi kartımın son ödeme tarihi yaklaşmış olup, almadığım ürünün ödemesini yapmak zorunda bırakılıyorum. Böyle bir amatörlük olamaz. Biz iadeyi bankanız ilettik diyorlar fakat bankayı arıyorum bize iletilen herhangi bir iade bulunmuyor cevabını alıyorum. Ödememin provizyon numarası 885492 olup, tarafıma göndermediğiniz ürünün iadesinin derhal kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.

02 Nisan 01:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Barış
02 Nisan 01:38

Yazımda bulunan 2 Mart 2024 tarihi sehven yazılmış olup doğru tarih 2 Nisan 2024’tür.

02 Nisan 08:28

Merhaba Barış Berk Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Barış
03 Nisan 10:36

Ücret iadesi hala kredi kartıma yapılmamış olup konu ile ilgili tarafıma bir dönüş yapılmamıştır.

Barış
04 Nisan 21:46

Tarafıma hala bir dönüş ve para iadesi yapılmadı. Bankaya iade ilettiğini söylüyor müşteri hizmetleri fakat bankaya herhangi bir ücret iadesi iletilmemiş. Resmen sah te kar sınız. Eğer para iademi yaptıysanız bankadan takibi için iade referans numarası talep ediyorum! Ve her şeyden önemlisi bana bir dönüş yapmanızı bekliyorum!

Barış
06 Nisan 16:38

Kredi kartıma ücret iadesi veya tarafıma dönüş hala yapılmadı, re zil si niz. İnsanlar Turkcell diye güvenip alışveriş yapıyor ve siz göndermediğiniz ürünün para iadesini bile yapmıyorsunuz. Bir daha bu platformdan asla alışveriş yapmayacağım ve çevreme yaptırmayacağım.

Barış
08 Nisan 15:55

10 gündür kredi kartıma iade yapılmadı. Hala iade bekliyorum. Tarafıma dönüş bile yapılmadı.

Barış
15 Nisan 20:03

Bugün itibarıyla hala iptal edilen siparişimin para iadesi onaylanmadı ve iade bankaya iletilmedi. Böyle bir rez alet olamaz. Siparişimi iptal ettiniz hala neyi inceliyorsunuz ben anlamadım. Ürünü bana göndermediniz bile. Resmen parama el koydunuz. Derhal paramı iade edin artık!

Barış
17 Nisan 19:55

Defalarca dönüş talep ettiğimi bildirmeme rağmen 10 iş günü (19 gün) boyunca hiçbir dönüş yapılmamıştı. 15/10/2024 tarihinde tam 10. İş gününde (19. Gün) çok şükür dönüş sağladılar ve iadem gün içinde yapıldı. Süreçten hiç memnun kalmadım. Kendi iptal ettiği siparişin para iadesi için 10 iş günü bekletmesi Turkcell gibi büyük bir firmaya yakışmadı. Bu süre zarfında kredi kartı ekstrem kesilip son ödeme tarihi geldiği için almadığım ürünün parasını bankaya ödemek zorunda kaldım. İşler yolunda gidiyorken teslimat hızlı süreç sorunsuz, fakat iade-iptal gibi bir durum olunca demek ki böyle süründürüyor bu firma. Bundan sonra asla Turkcell Pasaj’dan alışveriş yapmayacağım ve çevreme de yapmamalarını söyleyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet

Aynı durumla bende karşılaştım, Kasım 2023 te... Provizyon numarası ile iade ettik dediler banka ise öyle bir giriş kaydı yok dedi. Haftada 2 gün arıyorum devamlı kayıt açıyorlar ancak Bir türlü ödemiyorlar. Bir Tür paraya zorla el koyuyor @Turkcell

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Pasaj Ve Turkcell Satış A. Ş. Güvenli Değil.

Atakan
24 Mayıs 16:07
963
Turkcell Pasaj Ve Turkcell Satış A. Ş. Güvenli Değil.

Turkcell Pasaj Ve Yedi24 Kusurlu Sıfır Ürün Satıyor

Mustafa
13 Kasım 2023 14:00
847

Turkcell Pasaj Sipariş İptali Hakkında Şikayetim

Adem
25 Mart 14:26
545
Turkcell Pasaj Sipariş İptali Hakkında Şikayetim
Turkcell Pasaj Sipariş İptali Hakkında Şikayetim
Turkcell Pasaj Sipariş İptali Hakkında Şikayetim
Turkcell Pasaj Sipariş İptali Hakkında Şikayetim
Benzer Şikayet Yaz