to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 2024 tarihinde telefonuma nedenini anlamadığım bir şekilde mesajlar geldi. Mesaj içeriğinde Turkcell pasaj üzerinden oyun kartı satın aldığım yazmakta. Toplamda 3 sefer 750+750+350 TL şeklinde oyun kartı bilgim dışında satın alınıyor. Satın alan kişinin mail hesabı belli, işlemi benim yapmadığım belli olduğu halde müşteri hizmetleri telefon faturama bu şüpheli işlemleri yansıtmıştır. Bu güvenlik açığını nedeniyle ertesi gün Turkcell'e gidip numara değişikliği yapma, telefoncuya gidip telefonu sıfırlama masraflarım ayrıca bulunmakta. Pasaj uygulamasının güvenlik açığını kullanarak faturama yansımasına sebep olan ve 1850 TL nin geri iadesini talep ettiğim halde oralı olmayan turkcelli herkesin bilmesi ve mümkünse uygulamayı asla kullanması gerektiğini anlamış bulunmaktayım. Savcılığa bir gün sonra suç duyurusunda bulundum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Kendi güvenlik açıklarını yapacak bir şey yok maalesef cümleleriyle geçiştiren Turkcell şirketini kınıyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden 18.11.2024 tarihinde 20246306293 sipariş numarasıyla 59.399,00 TL bedel ile iPhone 16 128 GB satın aldım. Kargoyu teslim almadım ve iade talebinde bulundum. Ürünü alırken kendi bilgilerimi girdim, fatura kesimi için eşimin bilgilerini verip eşim adına bireysel fatura kesilm...
Turkcell pasaj uygulamasından 24.10.24 tarihinde aile bireyleri için (kendim, e***, k** k*******, a*** ve bir aile dostumuz) 16 promax serisi cihaz satın aldık. Ürünler faturaları kesilip 25.10.24 tarihinde kargoya teslim edilmesine rağmen bugün kargoyu kontrol ettiğimde ürünlerden 2 tanesinin iade ...
Turkcell Pasaj'dan baharat öğütücü ve bir termos sipariş etmiştim. Faturaya yansıt seçeneğiyle bu iki ürünü satın aldım. Termosu beğendim ve severek kullanıyorum ancak baharat öğütücü bozuk geldi. Ben de Pasaj'dan aldığım iade koduyla söyledikleri kargo şirketine gidip iademi sağladım. İki gün sonra...
Turkcell Pasaj'dan alınan AirPods Pro 2. Nesil cihazıma Apple yetkili servisinden verilen ürün hatalıdır. Değişim raporuna rağmen Turkcell Pasaj hiçbir şekilde yardımcı olmamış ve 3 günlük cihazıma değişim veya iadeyi hiçbir şekilde kabul etmeyerek müşteriyi mağdur etmiştir. 20245735105 sipariş numa...
Birkaç saat önce Salla Kazan uygulaması için Turkcell uygulamasına şifresiz giriş yaptım. Çıkış yaptıktan dakikalar sonra defalarca SMS geldi. Kodunuz bu, 681 TL lik alışveriş vs yazılarını görür görmez müşteri hizmetlerini aradım. Ve şüpheli işlem olduğunu derhal hattımın buna engellenmesini Paycel...
Yorumlar