to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell pasaj uygulaması üzerinden 5 Kasım 2024 tarihinde bir telefon satın aldım. Telefon 06 Kasım 2024 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmiş. Bugün 12 Kasım hala telefon bana teslim edilmedi. Uygulama üzerinden takip ettiğimde halen acentede olduğu gözüküyor ve en son işlem 7 Kasım tarihinde yapılmış. Konuyla ilgili Kuryenet çağrı merkezini defaatle aradığımda kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bir muhatap bulamadım. Konuyla ilgilenilsin diye Turkcell çağrı merkezini aradım. Turkcell çağrı merkezi de sorumluluğu üzerine almayarak Kuryenet'e ait olduğunu söyledikleri 0212 295 30 60 telefon numarasını aramamı söylediler. Bu numarayı defalarca aradım fakat numaraya bağlanılamamakta bile. Kuryenet internet sitesinde kargoların 2-5 iş günü içinde teslim edildiği belirtilmekte. Bu süre dolmuş durumda. Ne Turkcell satmış olduğu ürün ile ilgili takip sağlamakta ne de kargo firmasının umurumda değil gibi görünüyor. Borçlar kanununa göre mevcut durumda hukuksuz bir işlem olduğu anlaşılmakta. Bu durumun acilen çözülmesini ve kargomun tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde iki şirket hakkında da hukuki yollara başvuracağım.
04/04/2024 tarihli ve 100005523602 numaralı Turkcell pasaj siparişim 05/04/2024 tarihinde Kuryenet dağıtım firmasına teslim edilmiş. 1 günde teslim olan kargom 4 gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet Çağrı merkezi üzerinden de herhangi bir iletişim kuramıyoruz. Bu kadar amatörlük yapan K...
5323*ve 5301****82 adıma kayıtlı telefon numaralarımdan 20246069566 laptop ve 20246072801 tencere takımı siparişlerini Turkcell Pasaj üzerinden verdim. Beni bu siparişler sonrası Kuryenet firması aradı, kendileri tencere takımı ve laptop çantasının geldiğini bana teslim etmek istediklerini beyan ett...
Turkcell Pasaj gönderi şikayeti... Kuryenet gönderi teslim etmiyor! Turkcell pasajdan bedelinin %70 fazlasını ödeyerek faturaya ek aldığım kulaklığım 4 gündür ( reklamlarda 1 iş gününde kargoda diye aldığım kulaklığım ) Kuryenet Kıraç ecentesinde bekletiliyor... Araya hafta sonu da girdi, büyük iht...
19.11.24 tarihinde Turkcell uygulamasından Pasaj Market kısmından bir ürün siparişi verdim. Ürün, ayın 20'sinde kargoya verilip aynı gün olduğum ilçede acenteye teslim edilmiştir fakat şu anda birlikte yedi gündür ürün bana teslim edilmiyor. Her gün arıyorum, kayıt oluşturuluyor fakat kargo şirketi ...
14 Kasım'da Turkcell Pasaj'dan aldığım ürünüm, 15 Kasım'da kuryeye teslim edilmiş olarak görünüyor. Lakin Kuryenet Kargo firması ekranındaki bilgilend...
Yorumlar