to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Pasaj üzerinden 28 Kasım tarihinde faturama yansıt şekilde bir telefon siparişi verdim. 1 Aralık’ta da adresimi... güncelledim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo firması olarak Kuryenet görünmesine rağmen herhangi bir teslimat hareketi olmuyor. Turkc
Turkcell Pasaj üzerinden yüksek fiyatlı bir paket satın aldım ve gönderim Kuryenet ile yapılacaktı. Kargo cumartesi günü... gece 23.00’te dağıtıma çıktı şeklinde mesaj geldi. Ertesi gün, pazar günü saat 22.00 civarında ise “evde yoktunuz, teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ki tüm gün evdey
31.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 133.060 TL tutarında, faturama 3 taksit olacak şekilde iPhone 17 ...Pro satın aldım. Ürün, Kuryenet adlı kargo firmasıyla gönderildi ancak 39 gündür telefon tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması 'Eve geldik ama sizi bulamadık, merkeze gönderildi'
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Turkcell Pasaj üzerinden Braun Series 7 tıraş makinesi siparişi verdim. Sip...arişimden bir gün sonra telefon numaramı değiştirmem gerekti ve ürünüm karg
Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 1 ay önce Xiaomi marka bir kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 20257051441, gönderi ...Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve yaklaşık 3 haftadır bir türlü teslim edilemiyor. Kuryenet gönderi numaram 100005649232’dir. Defalarca kez cuma günü iş yerinde olamayacağımı öz
30 Kasım tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden biri Tecno Camon 40 256/8 GB telefon, diğeri Hometech GTX Jaculus SPR tablet... olmak üzere iki adet cihaz siparişi verdim. Sipariş numaralarım 20257077745 ve 20257077954’tür. Ürünlerim 6 gündür Kuryenet’te bekliyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarc
Pasaj üzerinden 24 Kasım tarihinde verdiğim 100005650753 numaralı siparişim, 25 Kasım’da Kuryenet aracılığıyla Fikirtepe... acentesine ulaşmasına rağmen, bugün 28’i olmasına karşın hâlâ Kadıköy Fikirtepe adresime teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen kargo tarafı hiçbir şekilde teslimat gerçekleş
19 Kasım tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden bir cep telefonu satın ald...ım. Sipariş sırasında teslimat süresinin 2–5 iş günü içerisinde yapılacağı
2 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 model telefon için 20257010988 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresim ...Hakkari Derecik olmasına rağmen bugün 22 Kasım olmasına karşın telefonum hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 20 gündür neredeyse her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum. Her defa
03.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi 14 Pro 256 GB telefon siparişi verdim. Siparişim Kuryenet’e t...eslim edildi ve dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak hiçbir şekilde aranmadım, evde yokum diye not bırakılmış. Ardından randevu oluşturdum, işleme alındığı söylendi fakat
"Sorunum çözüldü Kuryenet şikayetlere dair hizmetimi yerine getirdi ve ürün teslimi sağlandı ve Turkcell ailesi olarak müşteri önerim bu kargo firmasıyla çalışmamanız bende bıraktığı etki bir daha pasajdan bir şey alırken 40 kere düşünürüm müşteri memnun olması ve hizmet kalitesi görmesi gerekli gözü arkada kalmasın teşekkürler"
Turkcell Pasaj üzerinden Asus notebook cihazı satın aldım ve taksitli olarak ödemesini yapacağım. Sipariş numaram 202570...19370. Cihazın teslimat adresi Trabzon Ortahisar, 1 numaralı Erdoğdu Mahallesi Karbeyaz Sokak No:** Daire:**Kat:**olarak belirtildi. Ancak günlerdir ürünü beklememe rağmen tarafıma
Turkcell Pasaj üzerinden faturama yansıtılarak aldığım bir laptopun teslima...tı için 9 gündür bekliyorum. Her alışverişimde Kuryenet firmasıyla çalışıld
Turkcell Pasaj üzerinden 20257013905 numaralı siparişimle Dyson v8 Total Clean süpürge satın aldım. Siparişimi 3 gün önc...e verdim ve o zamandan beri sevkiyat aşamasında görünüyor, dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat adresim Ankara Altındağ. Siparişimin gönderimi yapılmış olsa da, kargo firması Kuryenet’i
1 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden televizyon siparişi verdim (sipariş numarası: 20257010108). Siparişimde 1 iş günü iç...inde kargoya verileceği belirtilmişti ancak geç kargoya verildi. 5 Kasım’da kargo dağıtıma çıktı olarak göründü ve tüm gün evde olmama rağmen “evde yok” şeklinde not düşülmüş. 6 Ka
20.10.2025 tarihinde Turkcell üzerinden kredi kartı ile bir telefon siparişi verdim. Ürünüm Kuryenet aracılığıyla gönder...ildi ve gönderi numarası: 100005640278. Teslimat adresim Ordu/Fatsa Mustafa Kemal Paşa Mahallesi, Hükümet Caddesi. Gönderim yaklaşık bir haftadır “sevk aşamasında” olarak görünüyo
11.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Dyson Airwrap siparişi verdim. Sipariş numaram: 20256971879. Ürünüm 15 gün...dür teslim edilmedi. Sipariş takibinde herhangi bir sorun görünmüyor, ancak teslimat Kuryenet ile yapılacaktı ve iki kez “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
19 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Apple Watch se 3... model akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numaram: 100005639876. Aradan 7
13 Ekim’de Turkcell Pasaj üzerinden 36.000 TL ödeyerek bir bilgisayar siparişi verdim. Siparişim 14 Ekim’de kargoya veri...ldi ve 15 Ekim’de Kocaeli’deki Kuryenet acentesine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana, yani dokuz gündür ürünüm acentede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip numara
4.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından Samsung marka bir telefon satın aldım. Siparişim Kurye.net'in standart... kurye hizmetiyle gönderildi. Ancak ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Gönderi hareketlerini incelediğimde, 18.23’te “adreste bulunamadı” şeklinde bir kayıt oluşturulduğunu gör
4/10/2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 128 GB model telefonu sipariş ettim (Sipariş No: 10005634874). Te...slimat adresi olarak Antalya Manavgat Kızılağaç Turizm Merkezi Turan Prince Hotels’i belirttim. Ancak bugün, 16/10/2025 olmasına rağmen ürünüm ne sevk edildi ne de tarafıma herhang
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 4 gün önce cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 20256961531). Kargom Kuryenet i...le gönderildi ve teslimat adresim İstanbul Bostancı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen telefonum hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve yine mağdur olmu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100