Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj üzerinden bugün bir tıraş makinesi siparişi verdim. Ardından aynı gün içerisinde bu siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor ve iptal edilmedi. Sipariş numaram 20257071374’tü...

Pasaj üzerinden 24 Kasım tarihinde verdiğim 100005650753 numaralı siparişim, 25 Kasım’da Kuryenet aracılığıyla Fikirtepe acentesine ulaşmasına rağmen, bugün 28’i olmasına karşın hâlâ Kadıköy Fikirtepe adresime teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen kargo tarafı hiçbir şekilde teslimat gerçekleş...

Bugün saat 15.00 civarında Turkcell Pasaj üzerinden indirimde gördüğüm Whirtz taşınabilir şarjlı pompayı 1299 TL fiyatla almak istedim. Ödemeyi karta girdiğimde işlem 3-4 defa art arda reddedildi, herhangi bir tahsilat veya provizyon da oluşmadı. Kısa bir süre sonra aynı ürüne tekrar baktığımda fiya...

Turkcell Pasaj üzerinden Terminal İletişim aracılığıyla satın aldığım iPhone 14 bir aydır “Kart tanınmıyor / sim yok” uyarısı veriyor ve telefonu normal şekilde kullanamıyorum. Cihazı servise gönderdim ancak servis raporu ile ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir dönüş yapılmadı, rapor üzerinden d...

Turkcell Pasaj üzerinden 4.11.2025 tarihinde yaklaşık 106.800 TL tutarında iPhone 17 Pro satın aldım. Ürünü daha sonra kargodayken iptal ettim ve 5 Kasım’da iptal işlemi gerçekleştirildi. Ürün şu anda pasaj yetkililerinin eline ulaştığı halde ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 5 Kasım’dan bu yana her gün...

13.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından almış olduğum Monster XKT03 marka Bluetooth kulaklığı kargodan teslim aldım. Kutuyu açtığımda kulaklık telefona bağlanmadı. Birkaç telefonda daha denedim ama kulaklık hiçbir telefonda görünmüyor ve dolayısıyla bağlantı ya da eşleme yapılamıyordu. Mü...

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 14 Kasım’da eşime hediye olarak siyah renkte iPhone 16 satın aldım. Eşim telefonu mavi renk istediğini söyleyince, siparişi verdikten yaklaşık 5–10 dakika sonra aynı gün içinde uygulamadan iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve ertesi gün...

Turkcell Pasaj’ın kendi mağazası üzerinden TV+ Pro isimli ürünü satın aldım. Cihaz 20 Kasım’da elime ulaştı ancak ürün ilk günden itibaren sorunlu çalışıyor. Menülerde sürekli donmalar oluyor, kumanda komutlara düzgün tepki vermiyor ve vaat edilen TV+ planlarına bir türlü erişemiyorum. Bu nedenle 25...

Turkcell’e numara taşıma işlemi sırasında e-Devlet üzerinden hattımı aktive etmeye çalışırken sorun yaşıyorum. Kimlik fotoğraflarını yükledikten sonra e-Devlet ile onaylama aşamasında her denememde 'Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.' uyarısını alıyor...

Turkcell Pasaj üzerinden Vestel 55UG9750 55 inç 139 ekran 4K Smart Google TV satın aldım. 21.11.2025 tarihinde Vestel yetkili servis kurulum için geldiğinde, televizyonun ekranının kırık olduğu kurulum sırasında fark edildi ve servis bu durumla ilgili tutanak tuttu. Ürünün kurulumunda kırık çıktığı...

Turkcell aboneliğim varken yaklaşık bir yıl önce Turkcell Pasaj üzerinden bir Philips dikey süpürge satın aldım. Şu an Turkcell abonesi değilim. Ürün arızalandığı için bugün garanti kapsamında tamir ettirmek üzere yetkili servise götürdüğümde benden fatura istendi ancak faturaya hiçbir şekilde ulaşa...

Turkcell Pasaj üzerinden 22’sinde sipariş verdiğim iPhone 15 128 GB cihazım 24’ü gecesi kargoyla tarafıma teslim edildi. Telefonu daha şarja bile takmamışken, aynı akşam kırılmaz cam taktırmak için bir telefoncuya gittim. Telefoncu cihazı eline alır almaz ekranda kılcal bir çizik olduğunu söyledi ve...

Turkcell E-Pasaj üzerinden yaptığım alışverişlerde, sitede pratik ve hızlı bir şekilde sipariş iptali imkanı bulunmamasından dolayı memnuniyetsizlik yaşıyorum. Sipariş verilen ürün kargolanmadan önce kullanıcıların kendi panellerinden birkaç tıkla rahatlıkla iptal edebilmesi gerekirken, iptal işlemi...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen Turkcell Pasaj limitim hiçbir kullanımım olmadan kapatıldı. Yaklaşık 2 aydır Pasaj üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli limit sorunu çıkarıyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Bu süre içinde en a...

20.11.2025 tarihinde Turkcell üzerinden online kanaldan yeni hat başvurusu yaptım ancak bugün itibarıyla hattım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru yaptıktan sonra sürecin makul bir süre içinde tamamlanmasını beklerken, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 6 kez ar...

Eşim Turkcell Pasaj üzerinden 13.999 TL ödeyerek iPhone 11 aldı. Telefon ilk geldiğinde arka kamera camı oynuyordu, ancak bir süre sonra bu kez de cihaz kasmaya ve performans sorunu yaşamaya başladı. Biz de bunun üzerine Turkcell Pasaj’ı aradık, servise göndermemiz gerektiğini söylediler. Cihazı 20...

Turkcell Pasaj online üzerinden yenilenmiş iPhone 11 Pro satın aldım. Kısa süre içinde ürünü iade etmek istedim; ancak süreç tam bir pişmanlığa dönüştü. Ürünün faturasını kaybettiğim için Turkcell Pasaj üzerinden fatura talebinde bulundum. İki gündür 'acil' denilmesine rağmen tek bir faturayı bile t...

Turkcell Pasaj üzerinden Mobifon adlı satıcıdan, 20257017789 sipariş numarasıyla 70mai Dash Cam X800 adlı ürünü satın aldım. Ürünü 6 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım ve yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak, ürün ve ambalajında hiçbir deforme olmadan 11 Kasım 2025 tarihinde iade için kargoya ver...

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Ayaz İletişim Petrol Ürünleri İnş. Turelk. Gıda Teks. İT-21066 satıcısından, 20257059450 sipariş numarasıyla Samsung S25 FE isimli telefonu 21 Kasım Cumartesi günü satın aldım. Bugün saat 22:10 olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Sipariş alındı” yazıyor...

Turkcell Pasaj üzerinden 09.10.2025 tarihinde Philips lattego EP4446/70 model tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Kutunun içinden çıkması gereken bakım yağı ürünün yanında yer almadı. Durumu fark eder etmez Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerine bildirdim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine...

Turkcell Pasaj üzerinden 16 Pro Max model bir telefon siparişi verdim. Siparişi 23 Ekim tarihinde oluşturdum, ancak satıcı tarafı fatura gönderemeyeceğini söyleyince 24 Ekim tarihinde siparişi iptal ettim. Pasaj müşteri hizmetlerini aradığımda, iade tutarımın 7 ila 21 iş günü içinde banka kartıma y...

24 Kasım gecesi Turkcell Pasaj üzerinden TLC mt40X çocuk saati siparişi verdim. Siparişi verdikten en fazla 10 dakika sonra aynı ürünü başka bir yerde daha uygun fiyata bulduğum için Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden defalarca iptal talebi oluşturdum. Tüm bu iptal taleplerine rağmen siparişim ipt...

14 Kasım Cuma günü Turkcell’in online sitesi üzerinden numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Başvuru sırasında hattımın kurye ile gün içi teslimat garantisiyle gönderileceği söylendi. Ancak herhangi bir teslimat yapılmamasına rağmen birkaç saat sonra hattın tarafıma teslim edildiğine dair SMS aldım....