Mine D. Teşekkür Mesajı

anında geri dönüş yapıldı teşekkür ederim turkcell ve beni arayan o tatlı bayan:)

Turkcell Parapuan Adı Altında Yanıltıyor.

Mine D. |

05327554444 numarası Turkcell'in ücretsiz bir hattı. Parapuanlarınız birikti diye mesaj geliyor arayın yükleyin diyorlar. 9 yıldır Turkcell kullanıcısıyım haliyle Turkcell'e güveniyorum gel görki 69.90 tl değerinde bir yıllık her kontör yüklemeye bilmem kaç tl hediye diye kandırılmış bulunuyorm. 69 tl'yi ödedim ancak hiçbir yüklemem de hediye kontör gelmedi. Numaramı taşıdığım halde bile hediye kontörler her yüklemem karşılığında ödenecekti güya. Turkcell'in hayal kırıklığı dolayısıyla numaramı Vodafone'a taşıdım. Taşısam bile hediye kontörler gelmeye devam edecekti yalan. Koskoca bir şirket kendini ispatlamış kaliteli bir şirket nasıl olur da benim bu sorunumu çözmez? Para mı geri istiyorum.

Etiketler :

Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ocak
    19:17

    Müşterimiz ile 23.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize 05327554444 TL Yükleme Servisi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Mine D.
    23 Ocak
    16:47

    anında geri dönüş yapıldı teşekkür ederim turkcell ve beni arayan o tatlı bayan:)

  • 23 Ocak
    15:59

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.