27 Ekim 2016

Turkcell Paramı İade Etmiyor...

Ağustos ayı faturasıyla ilgili olarak Turkcell'den 19,40 TL alacağım olmasına rağmen ekim faturasında iade edilen tutar sadece 2,39 TL. Turkcell aynı problemi ikinci kez yaşatıyor bana. İlk problemle ilgili olarak buradan açtığım şikayetimin numarası 6547105.turkcell yetkililerine sormak istiyorum, bana aynı problemi ikinci kez yaşatmanız ne anlama geliyor? Bu olaydan nasıl bir sonuç çıkarmam gerekiyor? Paramı ne zaman iade edeceksiniz?

Erkan 288 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi31 Ekim 2016

    Müşterimizi 31.10.2016 tarihinde GSM numarasından aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön