Turkcell Paramı İade Etmiyor!

Hakan D. |

Daha önce de benzer bir tavırla 30 liramı vermeyen Turkcell, bu seferde 341 lira paramın ne iadesini yapıyor, ne de öyle bir paranın varlığını kabul ediyor. Kendilerine durumu defalarca bildirmiş olmama rağmen, bana hep aynı yanıtlar verilip, yaptıkları önceki ödemeler gösteriliyor.

Hat taşıma sonrası hattımda kalan 341 liranın iade talebini dahi yapmış olmama rağmen, ne iadesi yapılıyor, ne akıbeti belli. Kendilerinden 1 Ocak 2015 tarihinden bu yana tüm yükleme ve harcama detaylarını istiyorum, ki olay aydınlansın, ama nafile. Ben yazmaktan bıktım ama, bunu da vermezse Turkcell 370 lirama el koymuş olacak, bu da beni aşırı derecede rahatsız ediyor!

Etiketler :

Para İadesi Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan D.
    27 Nisan
    23:30

    yediler 370 liramı göz göre göre. yazıklar olsun, gücüm yetmiyor artık sizle ugraşmaya, allah\'a havalesiniz.

  • Hakan D.
    24 Nisan
    22:13

    Bana yapılan açıklama falan yok, şikayetimde belirttiğim gibi, bana eski ödenmiş paralar gösterilip, yeni 341 liramdan bahsedilmiyor! Ayıp. Bu hesabı kitabı yapanın dini imanı yok mu. Adalet hak hukuk anlayışı yok mu. 341+30 liramı yediniz. Gerekirse mahkemeye verir, yinede bunu size bırakmam.

  • 24 Nisan
    16:02

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 13.04.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 24 Nisan
    15:28

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.