19 Ağustos 2015

Turkcell Paramı 2 Senedir İade Etmiyor!

2 tanesi Gold olmak üzere 3 Turkcell hattım var, iki sene önce birini kapattırdım ve son faturayı iki defa ödememi istediler. Sonrasında bilgilendirme mektubuyla BTK'nın 2010/dk-10/543 sayılı kanun gereği bana 190,57 TL iade edeceklerini bildirdiler fakat 2 senedir bir haber yok! Kaç kez aradım herhangi bir dönüş olmadı! Bundan sonra mahkemede görüştüğümüzde dönüş yaparlar diye umuyorum.

Seren K. 1.181 Okunma

Cevaplar

  • Seren K.22 Ağustos 2015

    19.08.2015 tarihinde bilgilendirdiğinizi yazmışsınız fakat ben o bilgiden haberdar Değilim çünkü kimse beni bilgilendirme zahmetinde bulunmadı!

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi19 Ağustos 2015

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 19.08.2015 tarihinde bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi19 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön