Turkcell Paramı 2 Senedir İade Etmiyor!

Seren K. |

2 tanesi Gold olmak üzere 3 Turkcell hattım var, iki sene önce birini kapattırdım ve son faturayı iki defa ödememi istediler. Sonrasında bilgilendirme mektubuyla BTK'nın 2010/dk-10/543 sayılı kanun gereği bana 190,57 TL iade edeceklerini bildirdiler fakat 2 senedir bir haber yok! Kaç kez aradım herhangi bir dönüş olmadı! Bundan sonra mahkemede görüştüğümüzde dönüş yaparlar diye umuyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seren  K.
    22 Ağustos
    15:29

    19.08.2015 tarihinde bilgilendirdiğinizi yazmışsınız fakat ben o bilgiden haberdar Değilim çünkü kimse beni bilgilendirme zahmetinde bulunmadı!

  • 19 Ağustos
    15:19

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 19.08.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 19 Ağustos
    13:23

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.