Turkcell Paralı Müşteri Hizmetleri Ve Para İçin Kapatılan Telefonlar!

Şaban U. |

Faturamda limit aşımı var. Sormak için müşteri hizmetlerini arıyorum; ücretli diyor. Neyse deyip arıyorum iki kez karşımdaki temsilci sesiniz gelmiyor deyip kapatıyor; ben nasıl duyuyorum net çekmeyen telefonu? Turkcell İstanbul'da açık havada çekmeyen bir operatör mü? Limit niye aşılmış? İnternetten bir şey bakmışım sözde. Baktığım şeyi öğrenmem için parayla defalarca Turkcell arayacağım; internetten tarifem dışındaki şeye nasıl bakıyorum hani bakamayacaktım? Mt teli kapatıp geri de dönmüyor memnuniyet derdi yok. En yakın zamanda taahhüdü bozup Avea'ya geçiyorum yarı fiyatına iki katı konuşma yapmak varken Turkcell'de sadık müşteri olmanın bir anlamı yok.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Çağrı Merkezi Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Eylül
    14:20

    Müşterimiz ile 02.09.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize fatura detayı hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 28 Ağustos
    12:20

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.