22 Nisan 2014

Turkcell Para İadesi Yapmıyor!

20.04.2014 tarihinde Turkcell'den başka hatta geçtim. 21.04.2014 tarihinde Turkcell'den gelen mesajda :" Turkcell'de kalan 10.94 tl'nizin tarafınıza ödenmesi için numaranızın taşındığı tarihten itibaren 3 ay içinde turkcell.com.tr'den talepte bulunabilirsiniz.Talepte bulunmazsanız aynı tarihten itibaren 1 sene içinde hattınızı tekrar Turkcell'e taşımanız halinde bakiyenizi hattınızda da kullanabilirsiniz. 21/04/2014 10.00" denilmektedir. Bana bildirilen 10.94 tl'nin iadesini istemek üzere müşteri hizmetlerini aradım.Beni iki kere başka yere aktardıktan sonra karşıma çıkan bayan müşteri hizmetleri temsilcisi hesabımda 14 kuruş olduğunu söyleyip para iadesine yanaşmadı.

Harun T. 64 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi24 Nisan 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 22.04.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön