16 Nisan 2013

Turkcell Para İadesi Yapmıyor!

532...63 Nolu hattımın ilgili olarak 2009 yılı içerisinde faydalandığım 532li hatlardan kontratlı alınabilmesi sürecinde, hatalı ücretlendirme sebebi ile hattıma vergiler dahil 50 Tl para iadesi gerçekleştirilmesi gerekti. İnternet sitesinden ''Duyurular Bölümünden yaptığım başvuruda hala sonuç alamadım

Telefonla müşteri hizmetlerinizle geçtiğim irtibatta e posta yoluyla ulaşmamı istediler. Borçlu taraf biz olduğumuzda ne kadarda hassas davrandığınızı biliyoruz. Kaliteli hizmet sloganı ile hizmet veren bir kuruluşa yakışmıyor.

Akif 18 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi21 Nisan 2013

    Müşterimize Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 17.04.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterimize bankası ile görüşmesi gerektiğine dair bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön