26 Ekim 2016

Turkcell Para İadesi Yapılmadı!

Antalya Aspendos Turkcell'den aldığım Samsung Note 4 cep telefonumun arka kamera camı kırıldığından servise verdiğim halde tamir süreci geçmesine rağmen telefon elime ulaşmadı. Tüketici Hakem Heyeti ve bilirkişi kararı ile para iadesi yapılmasına karar verildiği halde para iadem hala yapılmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini aramama Antalya Turkcell'le görüşmeme rağmen hala oyalanmaktayım. En kısa zamanda paramın iadesi ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kadir 269 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi27 Ekim 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön