15 Şubat 2013

Turkcell Para İadesi Hala Yapılmadı!

Geçen ay içinde haklı bulunup iade yapılan 250 mb internet kullanmadığım internet paketinden 9 tl yi faturamda geri iade edildiğini gördüm ancak 12 tl lik konuşma faturaya ilave edilmişti. Arayıp sorduğumda bunun bu iptal işlemim de derdimi anlatıp haklı bulununcaya kadar yaptığım müşteri temsilcileriyle konuşmaların bedeli olduğunu öğrendim.fıkra gibi...9 tl yi iade ettiler ama 12 tl konuşma parası almışlar.

Serkan 60 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Şubat 2013

    Müşterimiz ile 16.02.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize müşteri hizmetleri aramaları ve faturası hakkında bilgi verildi. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön