02 Kasım 2016

Turkcell Para İadesi.

Hediyecimobi özel servisinin 05**** numaralı hattımıza 56 TL haksız yere fatura çıkarmıştı uğraşlar sonucunda 56 TL 05**** numaralı faturalı hattımıza iade edilmişti,öncesinde hattımız için kapatma işlemi başlatmıştık fatura kesim tarihi ayın 25'inde idi para iadesi ayın 27'sinde yapıldı faturamızdan iade edilen 56 TL düşülmemiştir Turkcell'i aradık Hediyecimobi özel servisin para iadesini yaptığını söyledik faturadan neden 56 TL düşülmedi dedik Turkcell müşteri yardımcısı ayın 25'inden sonra iade edildiği için faturanızdan 56 TL'yi düşemiyoruz dediler biz hattı kapattık saten başka fatura gelmeyecek dedik bize o zaman yapacak bir şey yok para iadesi söz konusu olamaz dediler Hediyecimobi özel servisinden kurtardığımız paranın üstüne bu sefer Turkcell yattı böyle bir şey olabilir mi 56 TL'yi hangi hakla iade etmezler para iadesi istiyoruz şu an iletişim numaram 05******.

Ali 339 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Kasım 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ali 02 Kasım 2016

    Şu an faturanın tamamını 165 TL 05386353490 numaralı hat sahibi Tuncay Dede ödemiştir ama 56 TL haksız yere alınan parayı geri istiyoruz böyle bir şeyi kabullenmek mümkün değil

  • Turkcell Temsilcisi02 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön