16 Eylül 2013

Turkcell Paketimi İptal Etmemiş!

23.08.2013 itibariyle biten internet paketimin sms ile iptalini gerçekleştirdim.İptaliniz gerçekleşmiştir mesajı gelmesine rağmen bu ay ki faturada internet paketimin üstelik tutarını artırarak iptal edilmediğini gördüm.Kullanmadığım internet paketinin neden iptal edilmediğini anlamış değilim.Tutarı iade ederek iptal ediniz.250 mb internet paketini kullanmıyorum.Tekrarlıyorum iptali gerçekleştiriniz, haksız kazanç sağlamayınız..Turkcell'in dikkatine...

Sezgin 35 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 23.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize 10.09.2013 tarihinde kesilen faturası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Sezgin 19 Eylül 2013

    Türkcel internet paketimin iptal edildiğine dair hala yanıt alamadım.Daha önceki şikayetime müşterimizi bilgilendireceğiz yanıtı verilmiş.Her gün onlarca reklam sms veren türkcel iptal isteğine sms bilgisi bile vermiyor...Çok mu zor?

  • Sezgin 18 Eylül 2013

    her gün onlarca sms göndern türkcel iptal istemimle ilgili bir sms gönderemiyor mu?

  • Turkcell Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön