Turkcell Paketim Yenilenmedi!

Erdem B. |

Yaklaşık bir senedir kullanmış olduğum "yaz 500" ismindeki paketimin 3 gün sonra 19 lira karşılığında yenileceği bilgisini mesaj olarak aldım. 3 gün sonra telefonuma 20 TL yükledim ama paketim yenilenmedi. Dün bir mesaj daha aldım "yaz 500" paketi kampanyası süresi sona ermiş. Madem paket süresi sona ermiş neden daha öncesinde o mesajı yolluyorsunuz. Bu sizin yeni kandırma yönteminiz mi?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    13:13

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 16.09.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 18 Eylül
    11:42

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.