Turkcell Paketim Hemen Bitiyor.

Mevlüt S. |

Her ay aynı şikayet. Muhtemelen bu son şikayetim neyse bedeli ödeyip hattımı başka operatöre taşıyacağım.
20 günde 4 GB kullanıyorum.
2 saat içinde 1 GB paket bitiyor. Tekrar yineliyorum, "ben kullanmadığım halde, telefon cebimdeyken, otomatik paketim habire yenileniyor."
ben interneti 20 gün boyunca nasıl kullandıysam aynı kullanıyorum
4 GB ile otomatik paketlerin ya da haftalık 1 GB internetin bitiş süreleri aynı değil.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Haziran
    08:16

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 18.04.2015 ve 12.05.2015 tarihlerinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 06 Haziran
    15:56

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.