Turkcell Paketi Yenilemeyerek Mağdur Ediyor!

Muhammet G. |

Günü geldiği halde hattım da yeterli TL olmasına rağmen, paketim yenilenmedi. Şimdi bir görüşme yaptığımda veya müşteri hizmetlerini aradığımda TL'lerim bitecek ve yeniden yüklemek zorunda kalacağım. Teşekkürler Turkcell!

Etiketler :

Paket-Tarife Başvuru Çağrı Merkezi Ücreti

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammet G.
    18 Şubat
    14:29

    Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Onay mesajı gelmeden neden konuşuyorsun, bundan sonra mesaj gelmeden konuşma dediler. Birinci sınıf hizmet veremeyen firmalara yakışan davranışlar bunlar. Hiç memnun değilim.

  • 18 Şubat
    14:22

    Müşterimiz ile 18.02.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize TL düşüşü hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 13 Şubat
    15:26

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Muhammet G.
    13 Şubat
    14:52

    Unuttum birini aradım şimdi kalan TL 25 in altına düştü tebrikler ve teşekkürler Turkcell.