Turkcell Paket ve Fatura Sorunu.

Anıl G. |

Turkcell'den faturama ek cep telefonu aldım ve bir de paket yaptılar telefon aylık 91 TL'ye geliyor bir de 58 TL'ye konuşma paketi iyi güzel ben bunu kabul ettim ama nedense ben 200 -250 den aşağı faturam nedense gelmiyor ilk zamanlar düzelir dedim ama bu durum zaman geçtikçe canımı sıkmaya başladı akıllı fatura özelliğini paralı yaptınız 3 TL onu da satın aldım ama yine de bana sormadan paket yenileme ve gereksiz SMS paketleri gereksiz konuşma ek e TL paketleri yapıyorsunuz benim paketim biterse yapmayın bir şey bana sormadan ben boşuna akıllı fatura özelliğinize boş yere mi para veriyorum en kısa sürede bunların düzelmesi faturamın kontrole alınmasını istiyorum.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ağustos
    15:03

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 29.07.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 30 Temmuz
    14:59

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.