06 Şubat 2016

Turkcell Paket Üyeliği Yanıltmacası!

Gün içerisinde 532 numaradan arandım açtığımda telesekreterden; "merhaba haftalık 1 GB hediye bilgine güveniyorsan hemen 1'e bas hediyelik soruya üye ol soruları bil puanları topla" dendi. 1'e bastım talebiniz alınmıştır dendi. Ardından gelen mesajda üyeliğin haftalık 4 TL'lik bir ücretinin olduğu yazıyordu.

Paketi mesajla iptal ettim. Ücret iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda; ücretin iade edilemeyeceği dendi kendilerine bana arandığımda ücret ile ilgili bilgi verilmediğini dediğimde susup kaldılar mağdur olduk faturalı hat sahibiyim taahhüdüm bittiğinde Turkcell'den başka operatöre geçeceğim.

Efe 29 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi08 Şubat 2016

    Müşterimiz ile 08.02.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Hediyeli Soru Servisi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi06 Şubat 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön