Turkcell Paket Üyeliği!

Resul K. |

29 nisanda Turkcell e hattımı taşıdım. Hat taşıyanların yararlanabildiği 15 TL' ye 400DK kampanyasından yararlanabilmek için 'YILDIZ 15' yazıp 2222 ye mesaj göndermem gerektiği söylendi. Ben de hattı taşıdıktan sonra mesajı attım. 29 nisanda hattıma 20 TL yükledim. Fakat bugün kalan dakikalarımı öğrenmek isterken beni bu kampanyadan yararlandırmadıklarını süper avantaj diye bir tarifeden yararlandırdıklarını öğrendim.

Hattımda 20 TL' den 4 küsür TL para kalmış. Turkcell' e geçmekle hiç iyi etmediğimi düşünüyorum. 15 TL' ye 400 DK dan yararlanamadığım için ve bana da hiç bir şekilde uyarı verilmeden kesilen paraların iadesini istiyorum. Müşteri temsilcisini aradım ancak bir türlü bağlanamadım.

Etiketler :

Erişim Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mayıs
    13:32

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.