27 Ocak 2014

Turkcell Paket Ücretlendirmesi

0532 384 **** numaralı hat sahibiyim. 06.12.2013 tarihinde Beşiktaş Şafak elektrik bayisinde Vodafone hattımı Turkcell hatta 21 TL'lik (250+250 dk) pakete geçtim. Ancak 25.01.2014 tarihinde 25.01.2014 yaklaşık 94.80 TL fatura çıktı. Şikayetimi Turkcell'e bildirdik çözeceğiz denildi. 50 TL ara ödeme yapın hesaptan düşülecek denildi. 21 TL'lik paket yine işleme girmemiş. Daha sonra ki fatura yaklaşık 50 TL düşmüş olmasına rağmen 34.60 TL fatura geldi. Sorun hala çözülmedi.

Beyhan 36 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 29.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön