14 Ocak 2014

Turkcell Paket Ücretimde Artış Olmuş!

1 yıldır Turkcell kamu tarifesi kullanıyorum normalde paket ücretim 40 tl ama bu ay 54 tl olmuş. Aradığımda kasım ayında sözleşmemin dolduğunu o yüzden böyle olduğunu söylediler. Turkcell'in bana bu durumu daha önce bildirmesi gerekmez miydi? Bu etik bir davranış mıdır? Bu durumdan şikayetçi olduğumu bildiririm.

Burak 25 Okunma

Cevaplar

  • Burak 21 Ocak 2014

    bu siteye şikayetimi yazmadan önce zaten 532 numaralı telefonu aramıştım ama ilgilenilmedi size bilgi vermek zorunda değiliz dendi vermiş olduğunuz linke de ulaşılamıyor. turcell diğer zamanlarda bana ulaşıyorda şimdmi ulaşamadı bu haksız aldığınız ücretin iadesini istiyorum

  • Turkcell Temsilcisi17 Ocak 2014

    Müşterimizi 17.01.2014 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi15 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön