Turkcell Paket Problemi!

Nurgül A. |

22.10.2015 tarihinde yeni taşındığım yere gelen müşteri temsilcisinden üçlü fırsat paketi satın aldım. Ancak bu paketi satın almadan önce kurulumda yapılacak işlemlerin ne olduğunu ısrarla sormama rağmen sözleşmeyi imzalatıp evime kuruluma geldiklerinde anladım. Israrla sormam rağmen evin içi delinerek ve çivilenerek kablo döşeneceğine dair hiçbir bilgi verilmedi.

Evin girişinden itibaren tüm ev çivilenerek kablo döşendi. Hem de yanlış yere döşeyip bir kez de söktüler. Bu durum benim psikolojik rahatsızlığımı tetikledi ve hemen tüm kabloları söktürerek sözleşmenin iptalini yaptırdım Hem eksik bilgi verilip hem de bunun sonucunda yaşadığı sıkıntılar yetmezmiş gibi birde iptal cezası kestiler.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Kasım
    08:48

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE